Logiciel de devis pour électricien : l’e-mail du client devient un devis
Pour un électricien, la demande arrive souvent par e-mail, avec quelques chiffres et beaucoup d’implicite. HAMMU lit l’e-mail, reprend les quantités qui y sont écrites, cherche les articles dans vos tarifs et laisse vide ce que le client n’a pas dit. Vous complétez, vous validez, le devis part à votre nom.
Exemple : mettre aux normes un tableau, depuis un e-mail
Une demande telle qu’elle peut arriver (exemple fictif) :
« Bonjour, le tableau électrique de notre maison est ancien, avec des fusibles. Nous voudrions le remplacer par un tableau aux normes. Il y a 12 circuits. Pouvez-vous passer et nous faire un devis ? »
Les lignes que HAMMU prépare, chacune marquée selon ce qu’il a pu lire. Les prix viennent de vos tarifs : nous n’en affichons aucun ici, ce serait un prix inventé.
| Ligne | Quantité | Statut | Pourquoi |
|---|---|---|---|
| Tableau électrique pré-équipé | 1 | à vérifier | Demandé ; la taille du tableau dépend des 12 circuits, à confirmer parmi vos articles. |
| Disjoncteur divisionnaire | 12 | sûre | « 12 circuits » écrit dans l’e-mail ; article trouvé dans vos tarifs. |
| Interrupteur différentiel | non dite | incertaine | Le nombre dépend de votre diagnostic ; la demande n’en dit rien. |
| Main-d’œuvre : dépose et remplacement du tableau | non dite | à vérifier | Le temps passé est votre estimation, pas celle du client. |
Le nombre d’interrupteurs différentiels dépend de votre diagnostic sur place, pas de l’e-mail : HAMMU laisse la quantité vide plutôt que d’en proposer une. C’est la règle de HAMMU sur toutes les demandes : il n’invente ni ligne ni quantité.
Les mentions à ne pas oublier
- Le devis est obligatoire. Chez un particulier, l’électricité figure dans la liste des travaux et dépannages du bâtiment pour lesquels un devis détaillé est obligatoire avant l’intervention (arrêté du 24 janvier 2017). Il doit notamment indiquer le lieu de l’intervention, le décompte détaillé en quantité et en prix de chaque prestation et produit, le taux horaire de main-d’œuvre, les frais de déplacement s’il y en a, la somme globale HT et TTC, sa durée de validité, et s’il est gratuit ou payant. Le client l’accepte en le signant, sous la mention « bon pour travaux » ou « bon pour accord ».
- Les pièces remplacées. Pour un dépannage ou une réparation chez un particulier, vous devez l’informer qu’il peut conserver les pièces, éléments ou appareils remplacés (arrêté du 24 janvier 2017).
- La TVA à taux réduit et la certification du client. Dans un logement achevé depuis plus de deux ans, vos travaux peuvent relever du taux de 10 %, ou de 5,5 % pour des travaux de rénovation énergétique. Depuis la loi de finances pour 2025, le client ne remplit plus d’attestation : il certifie, sur le devis ou sur la facture, que les conditions sont remplies (logement achevé depuis plus de deux ans, travaux qui, sur deux ans, ne produisent pas un immeuble neuf et n’augmentent pas la surface de plancher de plus de 10 %). Le devis et la facture distinguent la part relevant de chaque taux. Sans cette certification, ou si elle est incomplète, le taux normal s’applique à l’ensemble. Pour des travaux faits sur un devis antérieur au 31 décembre 2026, l’attestation simplifiée reste admise.
- L’attestation d’assurance décennale. Si vos travaux sont soumis à l’assurance de responsabilité décennale, l’attestation de cette assurance est jointe à vos devis et à vos factures (article L243-2 du code des assurances). La facture d’une activité artisanale indique aussi les références de l’assurance professionnelle, les coordonnées de l’assureur ou du garant et la couverture géographique du contrat.
- La gestion des déchets du chantier. Un devis de travaux de construction, de rénovation ou de démolition de bâtiment précise comment les déchets seront enlevés et gérés, leur coût, et les installations où il est prévu de les déposer (article L541-21-2-3 du code de l’environnement).
Ce que HAMMU fait pour vous
- Le devis part par e-mail depuis HAMMU, à votre nom : la réponse du client arrive dans votre boîte.
- Un devis sans réponse se relance en un clic, ou automatiquement ; accepté, il devient facture en un clic.
- Lots en option : le client voit, par exemple, le remplacement des prises en option, séparé du tableau.
- Vos références d’assurance, saisies une fois, s’impriment sur vos devis et vos factures.
- Votre client signe le devis en ligne, depuis son téléphone ou son ordinateur.
Questions fréquentes
Le client donne le nombre de circuits, pas le matériel : que fait HAMMU ?
Il reprend ce qui est écrit, cherche les articles correspondants dans vos tarifs, et laisse vide ce qui dépend de votre diagnostic. Une quantité que la demande ne dit pas reste à saisir par vous.
Puis-je proposer des options dans le même devis ?
Oui. Un lot en option apparaît à part dans le devis ; le client l’accepte ou non, et le total le montre.
Une mise aux normes dans une maison ancienne peut-elle être à 10 % ?
Dans un logement achevé depuis plus de deux ans, elle peut relever du taux de 10 %, si le client certifie sur le devis ou sur la facture que les conditions sont remplies. Sans cette certification, le taux normal s’applique.
Le client peut-il signer le devis depuis son téléphone ?
Oui. Il reçoit le devis par e-mail et le signe en ligne, depuis son téléphone ou son ordinateur.
Sources, consultées le 28 octobre et 9 novembre 2026 : « Devis obligatoire : activités concernées », service-public.gouv.fr ; Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d’entretien dans le secteur du bâtiment et de l’équipement de la maison, Légifrance ; BOI-TVA-LIQ-30-20-90-40 (taux réduits des travaux dans les logements : certification du client), Bulletin officiel des finances publiques ; Article L243-2 du code des assurances, Légifrance ; Article L541-21-2-3 du code de l’environnement, Légifrance ; « Mentions obligatoires sur une facture », service-public.gouv.fr.