Logiciel de devis pour chauffagiste : le contrat d’entretien, facturé à chaque échéance
Le chauffagiste vit du dépannage, de l’installation et des contrats d’entretien. HAMMU prépare le devis à partir de la demande, puis, une fois le contrat accepté, prépare une facture à chaque échéance, sans ressaisie. Ci-dessous : un exemple de contrat d’entretien de chaudière, et les règles de l’entretien annuel.
Exemple : un contrat d’entretien de chaudière
Une demande telle qu’elle peut arriver (exemple fictif) :
« Bonjour, je viens d’emménager et la chaudière gaz de la maison n’a pas d’entretien en cours. Je voudrais un contrat d’entretien annuel. »
Les lignes que HAMMU prépare, chacune marquée selon ce qu’il a pu lire. Les prix viennent de vos tarifs : nous n’en affichons aucun ici, ce serait un prix inventé.
| Ligne | Quantité | Statut | Pourquoi |
|---|---|---|---|
| Visite d’entretien annuelle d’une chaudière gaz | 1 par an | sûre | « Chaudière gaz », « entretien annuel » écrits ; prestation trouvée dans vos tarifs. |
| Déplacement | non dite | à vérifier | Dépend de l’adresse et de votre façon de compter le déplacement. |
Une fois le devis accepté, le contrat devient un abonnement dans HAMMU : une facture ordinaire est préparée à chaque échéance ; émise, elle est numérotée à la suite des autres. Modifier le contrat ne change aucune facture déjà émise.
Les mentions à ne pas oublier
- Le devis est obligatoire. Chez un particulier, le génie climatique (« Fumisterie et génie climatique, y compris les énergies renouvelables ») figure dans la liste des travaux et dépannages du bâtiment pour lesquels un devis détaillé est obligatoire avant l’intervention (arrêté du 24 janvier 2017). Il doit notamment indiquer le lieu de l’intervention, le décompte détaillé en quantité et en prix de chaque prestation et produit, le taux horaire de main-d’œuvre, les frais de déplacement s’il y en a, la somme globale HT et TTC, sa durée de validité, et s’il est gratuit ou payant. Le client l’accepte en le signant, sous la mention « bon pour travaux » ou « bon pour accord ».
- L’entretien annuel des chaudières. Les chaudières de 4 à 400 kW s’entretiennent chaque année. Après la visite, le professionnel établit une attestation d’entretien dans les quinze jours, que le client conserve au moins deux ans (articles R224-41-4 à R224-41-9 du code de l’environnement). Cette attestation n’est pas un document de HAMMU : vous la remettez comme aujourd’hui.
- Les pièces remplacées. Pour un dépannage ou une réparation chez un particulier, vous devez l’informer qu’il peut conserver les pièces, éléments ou appareils remplacés (arrêté du 24 janvier 2017).
- La TVA à taux réduit et la certification du client. Dans un logement achevé depuis plus de deux ans, vos travaux peuvent relever du taux de 10 %, ou de 5,5 % pour des travaux de rénovation énergétique. Depuis la loi de finances pour 2025, le client ne remplit plus d’attestation : il certifie, sur le devis ou sur la facture, que les conditions sont remplies (logement achevé depuis plus de deux ans, travaux qui, sur deux ans, ne produisent pas un immeuble neuf et n’augmentent pas la surface de plancher de plus de 10 %). Le devis et la facture distinguent la part relevant de chaque taux. Sans cette certification, ou si elle est incomplète, le taux normal s’applique à l’ensemble. Pour des travaux faits sur un devis antérieur au 31 décembre 2026, l’attestation simplifiée reste admise.
- Les aides du client et la qualification RGE. Si votre client finance les travaux avec MaPrimeRénov’ ou un éco-prêt à taux zéro, ils doivent être réalisés par une entreprise reconnue garante de l’environnement (RGE). Pour MaPrimeRénov’, quand la qualification est requise, vous faites une visite préalable du chantier, dont la date figure sur le devis et sur la facture ; le devis indique aussi les critères de qualification de l’entreprise, et un devis non conforme peut faire rejeter la demande de prime (arrêté du 14 janvier 2020).
- L’attestation d’assurance décennale. Si vos travaux sont soumis à l’assurance de responsabilité décennale, l’attestation de cette assurance est jointe à vos devis et à vos factures (article L243-2 du code des assurances). La facture d’une activité artisanale indique aussi les références de l’assurance professionnelle, les coordonnées de l’assureur ou du garant et la couverture géographique du contrat.
Ce que HAMMU fait pour vous
- Factures à chaque échéance d’un contrat (mensuelle, trimestrielle, annuelle), sans ressaisie ; arrêter un contrat n’efface rien.
- Une facture se crée aussi de zéro, sans partir d’un devis enregistré dans HAMMU.
- Les règlements reçus et le reste dû, facture par facture ; une facture échue se relance en un clic, ou automatiquement.
- Chaque facture sort au format Factur-X, archivée telle qu’elle est partie.
- Votre qualification RGE, saisie une fois dans vos mentions, s’imprime sur vos devis et vos factures.
Questions fréquentes
Comment facturer un contrat d’entretien sans le ressaisir ?
Une fois le devis accepté, le contrat devient un abonnement dans HAMMU : une facture est préparée à chaque échéance (mensuelle, trimestrielle ou annuelle), numérotée à la suite des autres.
Qui établit l’attestation d’entretien de la chaudière ?
Le professionnel qui fait la visite, dans les quinze jours ; le client la conserve au moins deux ans. HAMMU ne la produit pas : vous la remettez comme aujourd’hui.
Une pompe à chaleur financée par MaPrimeRénov’ : que doit porter le devis ?
L’entreprise doit être RGE. Le devis indique notamment les critères de qualification de l’entreprise et la mention d’un éventuel dysfonctionnement de l’équipement de chauffage remplacé ; la date de la visite préalable figure sur le devis et sur la facture (arrêté du 14 janvier 2020).
Une facture de dépannage peut-elle partir sans devis enregistré dans HAMMU ?
Oui : une facture se crée aussi de zéro. Chez un particulier, le devis reste obligatoire avant le dépannage (arrêté du 24 janvier 2017).
Sources, consultées le 28 octobre et 9 novembre 2026 : « Devis obligatoire : activités concernées », service-public.gouv.fr ; Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d’entretien dans le secteur du bâtiment et de l’équipement de la maison, Légifrance ; Articles R224-41-4 à R224-41-9 du code de l’environnement, Légifrance ; BOI-TVA-LIQ-30-20-90-40 (taux réduits des travaux dans les logements : certification du client), Bulletin officiel des finances publiques ; « MaPrimeRénov’ : aide pour la rénovation énergétique d’un logement », service-public.gouv.fr ; Arrêté du 14 janvier 2020 relatif à la prime de transition énergétique, article 1, Légifrance ; Article L243-2 du code des assurances, Légifrance ; « Mentions obligatoires sur une facture », service-public.gouv.fr.